개인정보처리방침

주식회사 디멘션오브(이하 '회사')는 카카카 서비스 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

   필수항목

   • 카카오 계정 연동 시: 카카오 계정(이메일), 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진), 이름(실명), 생년월일, 휴대폰번호
   • 서비스 이용 시: 차량 구매 희망 정보(선호 차종, 예산, 구매 시기), 상담 내역, 딜러 매칭 이력
   • 자동 수집 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 모바일 기기정보(기기 ID, OS 정보)

   선택항목

   • 연락처(휴대폰 번호), 거주 지역, 관심 차량 정보
2. 개인정보 수집방법
   • 카카오 소셜 로그인을 통한 회원가입
   • 카카카 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
   • AI 상담 채팅 과정에서 수집
   • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공: 카카카 AI 신차 구매 상담, 맞춤형 차량 추천, 딜러 매칭 서비스
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지
3. 서비스 개선: 카카카 서비스 이용 분석, AI 상담 품질 개선, 신규 서비스 개발
4. 마케팅 활용: 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 (동의한 회원에 한함)

1. 원칙

   회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

   • 이용자들이 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 딜러 매칭 서비스

   카카카 딜러 매칭 서비스 이용 시, 이용자의 동의 하에 선택된 딜러에게 다음 정보가 제공됩니다.

   • 제공받는 자: 이용자가 선택한 자동차 딜러
   • 제공 항목: 닉네임, 희망 차종, 구매 예산, 구매 시기, 연락처(선택 시)
   • 제공 목적: 신차 구매 상담 및 견적 제공
   • 보유 기간: 상담 완료 후 1년

회사는 카카카 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

1. 원칙

   이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

2. 보유기간
   • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
   • 상담 이력: 마지막 이용일로부터 3년
   • 부정이용 기록: 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 6개월
3. 관련 법령에 의한 보존
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

1. 파기절차
   • 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법
   • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

1. 이용자의 권리
   • 개인정보 조회 및 수정
   • 개인정보 수집·이용 동의 철회
   • 회원 탈퇴
2. 권리 행사 방법
   • 카카카 앱 내 '내 정보' 메뉴를 통한 직접 조회 및 수정
   • 고객센터를 통한 요청 (이메일: info@cacacar.com)
3. 만 14세 미만 아동
   • 카카카 서비스는 만 14세 이상만 이용 가능합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

1. 쿠키의 사용
   • 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 쿠키의 거부
   • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 거부할 수 있습니다.
   • 단, 쿠키 거부 시 카카카 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회 개인정보 침해신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (1301, www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (182, ecrm.police.go.kr)

이 개인정보처리방침은 2025년 9월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.